Hỗ trợ

Chúng tôi có thể giúp gì?

Tìm câu trả lời nhanh chóng bằng cách chọn trợ giúp bạn cần

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao chọn IPBurger?

Một trong những nhà cung cấp dịch vụ proxy và VPN lớn nhất thế giới, IPBurger cho phép người dùng và doanh nghiệp bảo vệ quyền riêng tư của họ, tăng cường bảo mật trực tuyến và bỏ chặn web chỉ với một vài cú nhấp chuột. Các ứng dụng từng đoạt giải thưởng của công ty dành cho Windows, Mac, iOS, Android, Linux và các trình duyệt bảo mật thông tin và danh tính người dùng với mã hóa và bảo vệ chống rò rỉ tốt nhất trong lớp. Các proxy chuyên dụng mới của chúng tôi là duy nhất cho IPBurger, cho phép các doanh nghiệp trên toàn thế giới truy cập an toàn vào các tài sản có giá trị cao. Chúng tôi cung cấp các kết nối ổn định, nhanh chóng mọi lúc mọi nơi trên thế giới và cung cấp quyền truy cập không bị kiểm duyệt vào các trang web và dịch vụ. IPBurger đã hoạt động từ năm 2007.

Thông tin &; Số liệu nhanh

• Được thành lập vào năm 2007 và có trụ sở tại Hoa Kỳ
• Proxy dân dụng: 60+ triệu Nhóm proxy dân cư bao phủ 195+ quốc gia
• Proxy chuyên dụng ở 7 quốc gia
• Dịch vụ VPN: 14 địa điểm tại 10 quốc gia
• Hỗ trợ khách hàng trò chuyện trực tiếp 24/7
• Ứng dụng có sẵn cho Windows, Mac, iOS, Android, Linux và các tiện ích mở rộng cho các trình duyệt phổ biến.
• Không có nhật ký hoạt động và không có nhật ký kết nối
• Những người ủng hộ quyền riêng tư trên internet và quyền kỹ thuật số

Proxy dân dụng là gì?

Proxy khu dân cư là một trung gian sử dụng địa chỉ IP do Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung cấp, không phải trung tâm dữ liệu. Lợi ích chính của proxy dân cư là mức độ ẩn danh cao và tỷ lệ khối thấp. Proxy dân dụng cho phép bạn chọn một vị trí cụ thể (quốc gia, thành phố hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động) và lướt web với tư cách là người dùng thực trong khu vực đó.

Proxy Fresh là gì?

Với proxy Fresh, bạn được chỉ định địa chỉ IP chuyên dụng sử dụng lần đầu tiên không được chia sẻ với bất kỳ ai khác. Đây là một sự khác biệt rất lớn so với các nhà cung cấp khác không chỉ bán lại IP mà còn chia sẻ chúng với hàng ngàn khách hàng khác. Hãy tưởng tượng sử dụng cùng một địa chỉ IP đã được sử dụng và lạm dụng bởi những người dùng khác? Nó chỉ không hoạt động. Các IP chuyên dụng mới của chúng tôi được đảm bảo không bị lạm dụng và không được chia sẻ với những người dùng khác. Nó là 100% của bạn. Với các gói Fresh của chúng tôi, bạn sẽ nhận được một địa chỉ IP tĩnh hoàn hảo để phát trực tuyến, du lịch, chơi game, quản lý cửa hàng Thương mại điện tử, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, SEO và hơn thế nữa.

Proxy độc quyền là gì?

Với Proxy độc quyền, bạn được chỉ định một địa chỉ IP chuyên dụng không được chia sẻ với bất kỳ ai khác. Đây là một sự khác biệt rất lớn so với các nhà cung cấp khác chia sẻ địa chỉ IP của bạn với hàng ngàn khách hàng khác. Hãy tưởng tượng sử dụng cùng một địa chỉ IP đang được sử dụng và lạm dụng bởi những người dùng khác? Nó chỉ không hoạt động.

IP độc quyền của chúng tôi được đảm bảo không bị lạm dụng và không được chia sẻ với bất kỳ ai khác. Nó là 100% của bạn.

Với gói Độc quyền của chúng tôi, bạn nhận được một địa chỉ IP tĩnh hoàn hảo để phát trực tuyến, du lịch, chơi game, quản lý cửa hàng Thương mại điện tử, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, SEO và hơn thế nữa.

VPN là gì?

VPN (mạng riêng ảo) là cách dễ nhất và hiệu quả nhất mà bất kỳ ai cũng có thể bảo vệ lưu lượng truy cập internet của họ và ẩn danh tính của họ trực tuyến. Khi bạn kết nối với một máy chủ VPN an toàn, lưu lượng truy cập internet của bạn đi qua một đường hầm được mã hóa mà không ai có thể nhìn thấy, bao gồm tin tặc, chính phủ và nhà cung cấp dịch vụ internet của riêng bạn. Khi bạn kết nối với dịch vụ VPN của mình, bạn được chỉ định một địa chỉ IP mới và địa chỉ IP thực của bạn bị ẩn. Vì địa chỉ IP mới này được chia sẻ bởi nhiều người dùng IPBurger khác, không có cách nào để kết nối bạn với bất kỳ hoạt động nào. Điều này giúp bạn ẩn danh trực tuyến.

Sự khác biệt giữa Độc quyền và Tươi là gì?

IP tươi là lần đầu tiên sử dụng. Đây là những IP mới mua đã trải qua quá trình kiểm tra chất lượng rộng rãi và 180 ngày không sử dụng trước khi được phép bán tươi. Các IP độc quyền của chúng tôi là các IP mới được sử dụng trước đây đã trải qua thời gian tạm dừng 90 ngày.

Đảm bảo: Các IP mới của chúng tôi trải qua thử nghiệm rộng rãi để đảm bảo rằng chỉ những IP chất lượng cao nhất mới được thêm vào mạng của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ bán lại các IP Fresh của mình dưới dạng Fresh và chúng tôi đảm bảo chúng không bị lạm dụng.

Dịch vụ nào tốt nhất cho các cửa hàng Thương mại điện tử?

Bạn đang quản lý hay bạn đang tạo? Nếu bạn đang quản lý một tài khoản đã có sẵn thì proxy Fresh hoặc Exclusive của chúng tôi là tốt nhất cho việc đó. Điều này cung cấp cho bạn một địa chỉ IP tĩnh tốc độ cao để truy cập vào tài khoản của bạn. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng proxy chuyên dụng. Để tạo một tài khoản mới, proxy dân cư là tốt nhất cho điều đó. Chúng tôi khuyên bạn nên lựa chọn ISP và cài đặt IP dính để có kết quả tốt nhất. Khi tài khoản đã đáo hạn (sau một số giao dịch), bạn có thể chuyển sang IP chuyên dụng của chúng tôi để quản lý.

Bạn hỗ trợ hệ điều hành và thiết bị nào?

Chúng tôi hỗ trợ Windows, MacOS, Linux, Android và iOS. Chúng tôi có tiện ích mở rộng trình duyệt Chrome và Firefox . Xem trang thiết lập của chúng tôi để định cấu hình thiết bị của bạn. Các proxy của chúng tôi hỗ trợ các giao thức HTTP / HTTPS / SOCKS5 để hầu hết các phần mềm tương thích sẽ hoạt động.

Bạn có giám sát hoạt động của tôi không?

Chúng tôi không thu thập nhật ký hoạt động của bạn, bao gồm không ghi nhật ký lịch sử duyệt web, đích lưu lượng truy cập, nội dung dữ liệu hoặc truy vấn DNS. Tất cả lưu lượng VPN được mã hóa bằng OpenSSL. Chúng tôi không có ý định và cũng không tạo cơ hội cho ai đó theo dõi hoạt động trực tuyến của bạn. Chúng tôi cũng không bao giờ lưu trữ nhật ký kết nối, nghĩa là không lưu nhật ký địa chỉ IP, địa chỉ IP VPN đi, dấu thời gian kết nối hoặc thời lượng phiên. Nguyên tắc hướng dẫn của chúng tôi đối với việc thu thập dữ liệu là chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ VPN đẳng cấp thế giới trên quy mô lớn. Chúng tôi thiết kế hệ thống của mình để không có dữ liệu nhạy cảm về khách hàng; Ngay cả khi bị bắt buộc, chúng tôi không thể cung cấp dữ liệu mà chúng tôi không sở hữu.

Tôi có thể phát trực tuyến nội dung không?

Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ VPN của mình để phát trực tuyến.

Tôi có thể tải xuống tệp torrent không?

Chúng tôi không cho phép tải torrent trên proxy Mới hoặc Chuyên dụng của chúng tôi. 

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng, Bitcoin và PayPal.

Bạn có giảm giá số lượng lớn không?

Ờ! Bạn càng mua nhiều địa chỉ IP, chúng tôi càng có thể giảm giá tốt hơn cho bạn!

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết chi tiết.

Chính sách hoàn tiền của bạn là gì?

Rất tiếc do tính vô hình của các dịch vụ chúng tôi cung cấp cùng với thực tế là chúng tôi không giám sát hoạt động của khách hàng, chúng tôi không hoàn lại tiền. Tuy nhiên, tín dụng cửa hàng có thể được phát hành trong một số trường hợp nhất định.

Bạn có một chương trình liên kết?

Có, chúng tôi cung cấp 30% hoa hồng định kỳ cho các lượt giới thiệu.

Đối với bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi rất sẵn lòng trợ giúp!